Key Performance Indikator merupakan sebuah kunci yang bisa digunakan untuk mencari berbagai hal yang berkaitan dengan pengambilan keputusan, baik dari client maupun dari bisnis itu sendiri. Dalam bisnis ekspedisi seperti Ekspedisi Makassar, hal ini tentunya sangat penting di mana sang pemilik bisnis harus mengetahui bagaimana KPI itu bekerja dalam diri client agar nantinya bisa diterima dan dipercaya sehingga client akan menggunakan jasa tersebut. Semakin paham sebuah bisnis terhadap KPI dari client yang menjadi sasaran pasar maka akan semakin mudah bisnis tersebut berkembang dan dikenal orang.

Apa Itu Key Performance Indikator

Key performance indicator adalah sebuah alat yang bisa digunakan dalam sebuah bisnis untuk bisa mengetahui sejauh mana kinerja punggawa bisnis yang berjalan dengan visi misi yang dimiliki bisnis tersebut. Dalam hal ini berupa bisnis ekspedisi maka KPI ini berfungsi untuk mengetahui berbagai fasilitas yang ada serta pelayanan yang diberikan terhadap client dari bisnis ini serta bagaimana keterkaitannya dengan visi dan misi dari bisnis ekspedisi tersebut. Semakin baik kinerja yang diberikan dari semua pihak dari sebuah bisnis maka akan semakin cepat visi dan misi dari perusahaan ekspedisi itu tercapai.

Dengan meningkatkan KPI maka akan meningkatkan segala aspek dalam sebuah bisnis, karena Kunci dari semua permasalahan dalam bisnis merupakan kinerja dari berbagai hal yang ada baik alat, bahan serta sumber daya manusia yang ada di dalam perusahaan itu sendiri. Dalam jasa ekspedisi Makassar maka hal ini berkaitan dengan transport, kurir, serta pelayanan pengantaran sebagai kunci dalam kesuksesan dari jasa ekspedisi tersebut. Karena kita semua tahu bahwa semakin baik sebuah ekspedisi dalam pelayanan pengantaran paket maka akan semakin bersinar jasa ekspedisi tersebut.

Pentingnya Key Performance Indicator Dalam Bisnis Ekspedisi

Dengan adanya KPI ini nantinya akan memudahkan banyak pihak dalam sebuah perusahaan dalam hal ini perusahaan jasa ekspedisi. Semakin baik KPI yang dimiliki maka akan semakin baik dan terukur juga kinerja dari bisnis dan target dari bisnis tersebut. Dalam hal ini banyak sekali manfaat dari KPI dalam bisnis yang harus diketahui, karena memang tolak ukur dari tercapainya sebuah target perusahaan bisa dilihat dari KPI ini.

• Membuat karyawan di perusahaan mengerti apa yang diinginkan perusahaan

Dalam hal ini, KPI sangat berperan dalam memberikan pemahaman terhadap target yang ingin dicapai oleh perusahaan yang mereka tangani. Di mana dalam hal ini jasa ekspedisi maka karyawan akan mengetahui sebenarnya apa visi dan misi serta tujuan utama dari perusahaan dan hal ini tentunya diharapkan akan diselaraskan dengan tujuan dari karyawan itu sendiri. Semakin sama tujuan dari perusahaan dengan karyawan yang dimiliki maka akan semakin mudah target dari perusahaan tersebut akan tercapai.

• Tolak ukur pemberian penghargaan dan hukuman bagi semua pihak

Di sebuah perusahaan atau bisnis tentunya ada berbagai kepala yang tercampur yang harus mencapai target bersama. Tak jarang pula terjadi persaingan antar karyawan yang menyebabkan timbulnya ketidaksamarataan sebuah pekerjaan bagi karyawannya. Dengan adanya KPI ini tentunya bisa menjadi tolak ukur tentang bagaimana perusahaan bisa memberikan penghargaan terhadap karyawan yang bekerja dengan baik dan sebaliknya bisa memberikan hukuman terhadap karyawan yang bekerja dengan tidak bertanggung jawab.

Oleh sebab itu perusahaan jasa ekspedisi Makassar harus memahami betul tentang Key Performance Indicator ini. Semakin baik pemahaman dan pengetahuan serta penerapan KPI dalam sebuah perusahaan ekspedisi maka akan semakin mudah pula tercapainya target yang dimiliki perusahaan jasa ekspedisi dan semakin sukses perusahaan tersebut.